Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

FÜR DEN ONLINESHOP

UHRENARMBAND-PATTINI.DE

https://uhrenarmband-pattini.de/

I. Angaben zum Verkäufer:

PATTINI DANUTA PATYNKO,

ul. Szarych Szeregów 7

75-130 Koszalin, POLEN

USt-IdNr.: PL6691948815

REGON: 320557930

E-Mail: pattini@pattini.pl

Telefon: +48 502 257 158

II. Begriffsbestimmungen

1. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutungen:

1. Arbeitstage – Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Verkäufers in Polen.
2. Kunde – eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Organisationseinheit, die den Onlineshop nutzt, eine Bestellung aufgibt oder eine elektronische Dienstleistung in Anspruch nimmt.
3. Konto – ein dem Kunden zugeordneter individueller Bereich des Onlineshops, über den der Kunde bestimmte Funktionen des Onlineshops nutzen kann.
4. Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
5. Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
6. Newsletter-Dienst – kommerzielle Informationen des Verkäufers, die elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
7. Personenbezogene Daten – personenbezogene Daten im Sinne von Artikel 4 Absatz 1 der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung).
8. Produkt – eine im Onlineshop angebotene bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
9. Kaufvertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossener Vertrag über den Verkauf von Produkten.
10. Verkäufer – PATTINI DANUTA PATYNKO, ul. Szarych Szeregów 7, 75-130 Koszalin, POLEN, USt-IdNr.: PL6691948815, REGON: 320557930, E-Mail: pattini@pattini.pl, Telefon: +48 502 257 158.
11. Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Verkäufer den Kunden über den Onlineshop auf elektronischem Wege erbringt.
12. Onlineshop – der vom Verkäufer unter https://uhrenarmband-pattini.de/ betriebene Onlineshop.
13. Bestellung – die über den Onlineshop abgegebene Willenserklärung des Kunden, einen Kaufvertrag über bestimmte Produkte zu schließen.
14. Allgemeine Geschäftsbedingungen – dieses Dokument.

III. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der elektronischen Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten über den Onlineshop unter https://uhrenarmband-pattini.de/. Der Onlineshop wird vom Verkäufer mit Sitz in Polen betrieben.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit im Onlineshop verfügbar und können angezeigt, heruntergeladen, ausgedruckt oder auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden.
3. Bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt oder eine Dienstleistung nutzt, für die die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich ist, muss er diese lesen und akzeptieren.
4. Für die Nutzung des Onlineshops benötigt der Kunde ein internetfähiges Gerät, Zugang zu E-Mail sowie einen aktuellen Webbrowser, in dem Cookies und JavaScript aktiviert sind.
5. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung des Internets das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf Daten oder ihrer Veränderung mit sich bringen kann. Kunden sollten geeignete technische Schutzmaßnahmen einschließlich aktueller Sicherheitssoftware verwenden.
6. Der Kunde ist verpflichtet:

1. a) in der Bestellung und in den Registrierungsformularen ausschließlich richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese bei Bedarf unverzüglich zu aktualisieren;
2. b) die Dienstleistungen so zu nutzen, dass der Betrieb des Verkäufers, des Onlineshops oder die Nutzung durch andere Kunden nicht beeinträchtigt werden;
3. c) die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.

IV. Elektronische Dienstleistungen im Onlineshop

1. Der Verkäufer erbringt die elektronischen Dienstleistungen unentgeltlich. Sie sind grundsätzlich 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche verfügbar. Vorübergehende Unterbrechungen können insbesondere wegen Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technischer Störungen oder Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Verkäufers auftreten. Zwingende gesetzliche Rechte und die gesetzliche Haftung bleiben unberührt.
2. Der Verkäufer stellt insbesondere folgende elektronische Dienstleistungen bereit:

1. Konto;
2. Newsletter;
3. die Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben und Kaufverträge nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu schließen;
4. die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben (Anhang Nr. 1).

1. Um ein Konto zu erstellen und zu nutzen, muss der Kunde das Registrierungsformular ausfüllen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und die Registrierung über die im Onlineshop vorgesehene Funktion abschließen.

1. Nach der Registrierung kann sich der Kunde mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden.
2. Der Vertrag über den Konto-Dienst wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Kunde kann ihn jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beenden, indem er die Löschung des Kontos beantragt oder die Funktion „Konto löschen“ verwendet. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Verkäufers bleiben unberührt.
3. Der Newsletter-Dienst wird nur nach einer gesonderten Anmeldung beziehungsweise Einwilligung des Kunden oder auf einer anderen gesetzlich zulässigen Grundlage erbracht. Die bloße Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht als Einwilligung in den Erhalt des Newsletters. Der Newsletter enthält Informationen über Produkte, Angebote, Aktionen, Rabatte und Marketingkampagnen des Verkäufers.
4. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen beziehungsweise der weiteren Verwendung seiner E-Mail-Adresse widersprechen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder Newsletter-Nachricht oder durch eine Mitteilung an den Verkäufer. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
5. Der Vertrag über die Dienstleistung, die das Aufgeben von Bestellungen ermöglicht, wird für die Dauer des Bestellvorgangs geschlossen und endet mit der Aufgabe der Bestellung oder dem Abbruch des Bestellvorgangs.
6. Der Vertrag über die Dienstleistung, die das Abgeben von Bewertungen ermöglicht, wird für die Dauer des Bewertungsvorgangs geschlossen und endet mit der Abgabe der Bewertung oder dem Abbruch des Vorgangs.
7. Der Verkäufer kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Dienstleistungsvertrag aus wichtigem Grund mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn die Fortsetzung der Dienstleistung aufgrund einer Änderung zwingender Rechtsvorschriften, einer dauerhaften Einstellung der betreffenden Funktion oder erheblicher Sicherheitsrisiken unzumutbar ist. Bei einem schwerwiegenden Missbrauch oder einer akuten Gefährdung der Sicherheit kann eine sofortige Sperrung oder Kündigung zulässig sein, soweit dies verhältnismäßig und gesetzlich zulässig ist.
8. Verstößt der Kunde gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, kann der Verkäufer den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen, nachdem er den Kunden zuvor erfolglos aufgefordert hat, den Verstoß innerhalb einer angemessenen Frist zu unterlassen oder zu beseitigen.
9. Die Beendigung eines Dienstleistungsvertrags berührt nicht die vor der Beendigung erworbenen Rechte.

V. Bestellungen und Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop, insbesondere Produktbeschreibungen, technische Angaben, Ausstattungsvarianten und Preise, stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Verkäufers dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, Produkte zu liefern, die dem Kaufvertrag entsprechen und frei von Sach- und Rechtsmängeln sind.
3. Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende technische Schritte: Auswahl des Produkts und seiner Optionen, Hinzufügen zum Warenkorb, Prüfung und gegebenenfalls Änderung des Warenkorbs, Eingabe der Liefer- und Zahlungsdaten, Auswahl der Liefer- und Zahlungsart, Prüfung der Bestellübersicht sowie Abgabe der Bestellung über eine gut lesbar mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftete Schaltfläche.
4. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler mithilfe der im Onlineshop bereitgestellten Änderungs-, Zurück-, Lösch- und Korrekturfunktionen erkennen und berichtigen. Die Bestellübersicht ist vor dem Absenden nochmals zu prüfen.
5. Bestellungen können mit oder ohne Konto aufgegeben werden. Ein Kunde ohne Konto muss das Bestellformular mit den Angaben ausfüllen, die für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich sind.
6. Bei der Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde die im Bestellformular als erforderlich gekennzeichneten personenbezogenen Daten an. Die Angabe dieser Daten ist freiwillig, jedoch für die Aufgabe und Bearbeitung der Bestellung erforderlich. Macht der Kunde unrichtige oder unvollständige Angaben, kann er verpflichtet sein, angemessene zusätzliche Kosten zu tragen, die hierdurch unmittelbar entstehen, beispielsweise Kosten für die Umleitung oder erneute Versendung des Pakets.
7. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Eine automatisierte Eingangsbestätigung stellt nur dann zugleich die Annahme des Angebots dar, wenn dies in der Nachricht ausdrücklich erklärt wird.
8. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich zur Bearbeitung annimmt oder den Versand der Produkte bestätigt.
9. Der Gesamtwert der Bestellung setzt sich aus dem Preis der Produkte und den vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Lieferkosten zusammen.
10. Der Verkäufer speichert die Bestell- und Vertragsdaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Der Kunde erhält die Bestelldaten und die Vertragsbestätigung per E-Mail. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vor und nach der Bestellung im Onlineshop abgerufen und gespeichert werden. Bei Nutzung eines Kontos können Bestelldaten dort eingesehen werden, soweit diese Funktion im Onlineshop bereitgestellt wird.
11. Der Vertragsschluss und die Vertragsabwicklung erfolgen in deutscher Sprache.
12. Der Verkäufer hat sich keinem besonderen Verhaltenskodex unterworfen.
13. Möchte der Kunde eine Bestellung ändern oder einvernehmlich stornieren, sollte er den Verkäufer so schnell wie möglich per E-Mail an pattini@pattini.pl kontaktieren und die Bestellnummer angeben. Ob eine freiwillige Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Bei individuell angefertigten Produkten kann sie nach Beginn der Herstellung ausgeschlossen sein. Nach dem Versand kann die Sendung nicht mehr gestoppt oder geändert werden. Gesetzliche Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht und Mängelrechte, bleiben unberührt.
14. Möchte der Kunde ein mangelfreies Produkt freiwillig umtauschen, sollte er den Verkäufer per E-Mail kontaktieren und die Bestellnummer sowie Angaben zum gewünschten Austauschprodukt mitteilen. Ein solcher freiwilliger Umtausch bedarf einer Vereinbarung mit dem Verkäufer und hängt von der Verfügbarkeit ab. Bei sofort lieferbaren Produkten kann es erforderlich sein, das ursprüngliche Produkt zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

VI. Lieferung

1. Die Produkte werden an die Anschrift, Abholstelle oder den Paketautomaten geliefert, die beziehungsweise den der Kunde bei der Aufgabe der Bestellung auswählt. Die verfügbaren Lieferarten hängen vom Bestimmungsland ab. Einzelheiten enthält der Bereich „Versand“ unter https://uhrenarmband-pattini.de/.
2. Die Lieferung erfolgt durch einen Postdienstleister, ein Kurierunternehmen oder einen anderen für die Bestellung ausgewählten Paketdienst.
3. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird auf der Produktseite angegeben. Die aktuellen Lieferkosten werden auf der Produktseite und im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der voraussichtlichen Transportzeit zusammen; die Transportzeit beginnt mit der Übergabe der fertiggestellten Bestellung an den Beförderer. Ist keine Lieferzeit bestimmt oder aus den Umständen zu entnehmen, gelten die gesetzlichen Lieferfristen.
4. Bearbeitungs- und voraussichtliche Transportzeiten werden in Arbeitstagen angegeben.
5. Enthält eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten, gilt für die gesamte Bestellung grundsätzlich die längste Bearbeitungszeit, sofern nichts anderes vereinbart wird.
6. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Steuern, Zollgebühren oder andere Abgaben des Bestimmungslands anfallen. Soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, trägt der Kunde diese Abgaben.
7. Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung des Produkts grundsätzlich erst über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt hat, den der Verkäufer zuvor nicht benannt hat.

VII. Preise und Zahlungsmethoden

1. Die Preise werden je nach der vom Kunden ausgewählten Währung in PLN, EUR oder USD angezeigt. Sie enthalten die gegebenenfalls anfallende Mehrwertsteuer und alle im Produktpreis enthaltenen Abgaben. Lieferkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
2. Der Kunde kann aus den für die jeweilige Bestellung verfügbaren und vor Abgabe der Bestellung im Onlineshop angezeigten Zahlungsmethoden wählen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden und der zu zahlende Gesamtbetrag werden im Warenkorb angezeigt. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann insbesondere von der ausgewählten Währung, dem Bestimmungsland, dem verwendeten Gerät und der Art des Abschlusses der Bestellung abhängen.

a. Online-Kartenzahlung - Autopay

- Online-Kartenzahlungen werden von Autopay S.A. abgewickelt. Der Kunde kann mit Visa oder Mastercard bezahlen. Apple Pay oder Google Pay können ebenfalls verfügbar sein, sofern diese Optionen für das verwendete Gerät und die jeweilige Bestellung angeboten werden. Die verfügbaren Optionen werden vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.

- Die Kartendaten und die zur Autorisierung der Zahlung erforderlichen Informationen werden direkt im System des Zahlungsdienstleisters eingegeben. Der Verkäufer erhält lediglich eine Bestätigung über den Status der Transaktion.

b. PayPal

- PayPal-Zahlungen werden von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, abgewickelt. Nach Auswahl dieser Zahlungsmethode wird der Kunde zu PayPal weitergeleitet und kann eine der für das jeweilige Land und das betreffende PayPal-Konto verfügbaren Zahlungsoptionen auswählen.

- Nimmt PayPal eine Währungsumrechnung vor, wird der maßgebliche Wechselkurs angezeigt, bevor der Kunde die Transaktion bestätigt.

c. Banküberweisung

- Der Kunde kann eine in EUR oder USD aufgegebene Bestellung per Banküberweisung auf das für die jeweilige Währung im Onlineshop angegebene Konto des Verkäufers bezahlen. Die Zahlung muss in derselben Währung wie die Bestellung erfolgen. Als Verwendungszweck ist die Bestellnummer anzugeben.

d. Zusätzliche Zahlung über Przelewy24

- Wird mit dem Verkäufer eine zusätzliche Zahlung zu einer Bestellung vereinbart, insbesondere aufgrund einer Änderung des Bestellumfangs, der Produktparameter oder der Lieferart, kann der Verkäufer dem Kunden einen individuellen Link zur Durchführung der zusätzlichen Zahlung über Przelewy24 senden. Zahlungen über Przelewy24 werden von PayPro S.A. abgewickelt. Eine zusätzliche Zahlung über Przelewy24 ist keine standardmäßig im Warenkorb auswählbare Zahlungsmethode.

3. Bei Online-Zahlungen beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der Verkäufer die Annahme der Bestellung bestätigt und vom jeweiligen Zahlungsdienstleister die Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung erhalten hat. Der Versand erfolgt nach Fertigstellung der Bestellung.
4. Bei Banküberweisungen beginnt die Bearbeitung der Bestellung, sobald der vollständige Betrag dem entsprechenden Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde. Die Zahlung muss innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Aufgabe der Bestellung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist kann eine unbezahlte Bestellung storniert werden. Soweit zu diesem Zeitpunkt bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen ist, erfolgt eine Beendigung des Vertrags nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach einer Mahnung und dem erfolglosen Ablauf einer angemessenen Nachfrist, soweit eine solche erforderlich ist.
5. Unmittelbar vor einer Online-Zahlung wird der Kunde über den zu zahlenden Betrag und die Währung, die verfügbaren Zahlungsoptionen sowie gegebenenfalls den die Zahlung abwickelnden Dienstleister informiert. Der Kunde hat die vom Zahlungsdienstleister angezeigten Anweisungen zu befolgen.
6. Wurde eine Online-Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen, kann der Kunde die Zahlung über einen vom Zahlungsdienstleister bereitgestellten Link erneut versuchen oder den Verkäufer unter pattini@pattini.pl kontaktieren und dabei die Bestellnummer angeben.
7. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die zur Bestellung gehörenden Verkaufsbelege, insbesondere eine Mehrwertsteuerrechnung oder ein Beleg, elektronisch ausgestellt und übermittelt werden können.
8. Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Rückzahlungsmethode zustimmt. Die Einzelheiten zu Rückzahlungen nach einem Widerruf ergeben sich aus Abschnitt VIII dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

VIII. Widerrufsrecht und Rücksendungen

1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, Fristen und Rechtsfolgen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Verbraucher vor Abgabe der Bestellung zur Verfügung gestellt wird.
2. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung, insbesondere per E-Mail an pattini@pattini.pl, per Post oder über die im Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden. Die Widerrufsfunktion ist während der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich; sie ist mit „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet. Die Erklärung wird über eine mit „Widerruf bestätigen“ oder gleichbedeutend beschriftete Bestätigungsfunktion übermittelt. Der Verbraucher erhält unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Eingangsbestätigung, die zumindest den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs enthält. Zur schnellen Zuordnung sollte die Bestellnummer angegeben werden.
3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Produkten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere Uhrenarmbänder, die tatsächlich nach individuell ausgewählten Parametern für den Verbraucher angefertigt werden.
4. Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Produkten beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, wenn das Produkt mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht. Benötigt ein individuell angefertigtes Uhrenarmband eine Anpassung für eine bessere Passform, sollte der Verbraucher den Verkäufer unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren. Der Verkäufer prüft die im konkreten Fall möglichen Lösungen und hilft gerne weiter.
5. Nach Erklärung des Widerrufs ist das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, an folgende Anschrift zurückzusenden:

PATTINI DANUTA PATYNKO

ul. Szarych Szeregów 7

75-130 Koszalin

POLEN

Telefonnummer für den Kurierdienst: +48 502 257 158

1. Vor der Rücksendung sollte der Verbraucher den Verkäufer per E-Mail informieren und die Bestellnummer angeben. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. In die Sendung sollten die Bestellnummer oder andere Angaben gelegt werden, anhand derer das Paket der Bestellung zugeordnet werden kann.
2. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der gewöhnlichen Rücksendung. Der Verkäufer empfiehlt eine Versandart mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Einlieferungsbelegs. Bei Rücksendungen aus einem Land außerhalb der Europäischen Union sind die Zolldokumente wahrheitsgemäß auszufüllen; die Sendung ist als Rückware zu kennzeichnen und die Bestellnummer ist anzugeben.
3. Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Bei einem Widerruf der gesamten Bestellung werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten einer vom Verbraucher gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung.
4. Der Verkäufer kann die Rückzahlung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
5. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendig war.
6. Ist das Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht der Bestellung, sollte der Verbraucher den Verkäufer vor jeder Rücksendung kontaktieren und die Rücksendeanweisungen abwarten. Der Verkäufer erläutert die weiteren Schritte und organisiert, soweit erforderlich, die Rücksendung auf seine Kosten.

IX. Gesetzliche Mängelhaftung und Reklamationen

1. Für Produkte gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die nachstehenden Bestimmungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
2. Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es bei Übergabe nicht den vereinbarten Eigenschaften entspricht, sich nicht für die vertraglich vorausgesetzte oder gewöhnliche Verwendung eignet oder nicht die Eigenschaften aufweist, die der Verbraucher bei Produkten dieser Art vernünftigerweise erwarten kann.
3. Reklamationen können per E-Mail an pattini@pattini.pl oder schriftlich an PATTINI DANUTA PATYNKO, ul. Szarych Szeregów 7, 75-130 Koszalin, POLEN, eingereicht werden. Der Kunde sollte die Bestellnummer angeben, den Mangel oder die Abweichung von der Bestellung beschreiben und mitteilen, welche Lösung er wünscht. Fotos können beigefügt werden, sind aber keine Voraussetzung für die Wirksamkeit der Reklamation.
4. Der Verkäufer beantwortet Reklamationen von Verbrauchern unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang.
5. Bei einem Mangel kann der Verbraucher Nacherfüllung verlangen und grundsätzlich nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung eines mangelfreien Produkts wählen. Der Verkäufer kann die gewählte Art der Nacherfüllung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigern.
6. Bevor der Verkäufer die Nacherfüllung durchführt, informiert er den Verbraucher über dessen gesetzliches Wahlrecht sowie darüber, dass sich bei einer Nacherfüllung durch Nachbesserung die ursprüngliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche einmalig um zwölf Monate verlängert.
7. Die zur Nacherfüllung erforderlichen Kosten, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer. Der Verbraucher kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen einen Vorschuss für Aufwendungen verlangen, die ihm im Rahmen der Nacherfüllung entstehen und vom Verkäufer zu tragen sind.
8. Bevor ein mangelhaftes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt zurückgesendet wird, sollte der Verbraucher den Verkäufer kontaktieren. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit der Reklamation. Der Verbraucher stellt das Produkt zur Prüfung, Reparatur oder Ersatzlieferung zur Verfügung. Der Verkäufer organisiert, soweit erforderlich, die Abholung oder Rücksendung auf seine Kosten und führt die Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist sowie ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durch.
9. Der Verbraucher kann den Kaufpreis mindern oder vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer die Nacherfüllung verweigert oder nicht ordnungsgemäß innerhalb einer angemessenen Frist durchführt, der Mangel trotz Nacherfüllungsversuchs fortbesteht, der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder ein Rücktritt gerechtfertigt ist, oder erkennbar ist, dass der Verkäufer nicht rechtzeitig oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten Abhilfe schaffen wird.
10. Die Preisminderung muss dem Verhältnis entsprechen, in dem der Wert des mangelhaften Produkts zum Wert eines mangelfreien Produkts steht. Der aufgrund einer Preisminderung geschuldete Betrag wird unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung, erstattet.
11. Tritt der Verbraucher wegen eines Mangels vom Kaufvertrag zurück, trägt der Verkäufer die Rücksendekosten. Der Kaufpreis wird unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Produkts oder des Rücksendenachweises, erstattet.
12. Ein Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der Mangel nur unerheblich ist. Die gesetzlichen Beweislastregeln bleiben unberührt.
13. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Produkten beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb der Verjährungsfrist, tritt die Verjährung nicht vor Ablauf von vier Monaten nach dem erstmaligen Auftreten des Mangels ein. Wird das Produkt zur Nacherfüllung oder zur Erfüllung von Garantieansprüchen übergeben, tritt die Verjährung hinsichtlich des geltend gemachten Mangels nicht vor Ablauf von zwei Monaten nach Rückgabe des nachgebesserten oder ersetzten Produkts ein. Bei einer tatsächlich durchgeführten Nachbesserung verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist einmalig um zwölf Monate.
14. Zeigt sich bei einem Verbraucher innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein mangelhafter Zustand, wird vermutet, dass das Produkt bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, soweit diese Vermutung mit der Art des Produkts oder des mangelhaften Zustands vereinbar ist.
15. Eine gegebenenfalls gewährte Garantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung und schränkt diese nicht ein.

X. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Hat der Verbraucher seinen Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, in Norwegen oder Island und handelt es sich um eine grenzüberschreitende Streitigkeit, kann er sich an das Europäische Verbraucherzentrum seines Wohnsitzstaats wenden.
2. Eine aktuelle Liste der anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen in der Europäischen Union, Norwegen und Island ist auf der Website der Europäischen Kommission abrufbar: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
3. Der Verkäufer ist nicht allgemein zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Nach Entstehen einer konkreten Streitigkeit informiert der Verkäufer den Verbraucher in Textform über eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle und darüber, ob er an einem Verfahren teilnimmt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
4. Die Möglichkeit, ein zuständiges Gericht anzurufen, wird durch diese Informationen nicht eingeschränkt.

XI. Höhere Gewalt

1. Kann eine Partei eine Verpflichtung aufgrund eines unvorhersehbaren und trotz angemessener Sorgfalt nicht beherrschbaren Ereignisses vorübergehend nicht oder nur verspätet erfüllen, ruhen die betroffenen Leistungspflichten nur für die Dauer und in dem Umfang, in dem das Ereignis die Erfüllung tatsächlich verhindert. Hierzu können insbesondere Naturereignisse, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Feuer, erhebliche Störungen der Transportwege oder rechtmäßige Arbeitskampfmaßnahmen gehören. Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere wegen Lieferverzugs, Rücktritts und Schadensersatzes bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, bleiben unberührt.
2. Die Parteien arbeiten nach Treu und Glauben zusammen, um festzulegen, wie die Bestellung während des Fortbestehens des Ereignisses höherer Gewalt bestmöglich erfüllt werden kann.

XII. Schutz personenbezogener Daten

1. Der Verkäufer erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und der Datenschutzerklärung.
2. Der Verkäufer setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten ein.
3. Weitere Informationen über die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

XIII. Schlussbestimmungen

1. Sämtliche Rechte am Onlineshop, einschließlich der vermögensrechtlichen Urheberrechte und der Rechte des geistigen Eigentums an seinem Namen, seiner Domain, seiner Website, seinen Formularen und Logos, stehen dem Verkäufer oder den jeweiligen Rechteinhabern zu. Die geschützten Inhalte dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang oder mit Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers genutzt werden.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die mit dem Verkäufer geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Republik Polen. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausgeschlossen.
3. Die Wahl polnischen Rechts entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und dessen Schutz ohne die Rechtswahl anwendbar wäre. Insbesondere bleiben zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland unberührt.
4. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der als Unternehmer handelt, werden dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht vorgelegt, soweit zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.
5. Auf Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, findet das allgemein geltende polnische Recht unter Berücksichtigung der vorstehenden Verbraucherschutzklausel Anwendung.
6. Für neue Bestellungen gilt die bei Abgabe der jeweiligen Bestellung im Onlineshop bereitgestellte Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen berühren keine zuvor geschlossenen Kaufverträge. Bei auf unbestimmte Zeit geschlossenen elektronischen Dienstleistungsverträgen kann der Verkäufer die Bedingungen nur aus einem sachlichen Grund ändern, insbesondere wegen einer Änderung zwingender Rechtsvorschriften, Sicherheitsanforderungen oder technisch notwendiger Anpassungen, sofern die Änderung für den Kunden zumutbar ist und wesentliche vertragliche Rechte nicht unangemessen einschränkt. Der Verkäufer informiert betroffene Kunden mit Konto mindestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten auf einem dauerhaften Datenträger. Der Kunde kann den betroffenen Dienstleistungsvertrag vor dem Inkrafttreten der Änderung kostenfrei beenden. Eine kürzere Frist gilt nur, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben ist, eine akute Sicherheitsgefahr besteht oder die Änderung ausschließlich zugunsten des Kunden erfolgt.

06.08.2026

Anhang Nr. 1

BEWERTUNGEN IM ONLINESHOP

1. Ein Kunde kann freiwillig und unentgeltlich eine Bewertung zu einem tatsächlich im Onlineshop getätigten Kauf abgeben. Die Bewertung kann eine Sternebewertung, einen schriftlichen Kommentar, Fotos oder ein Video des gekauften Produkts enthalten.
2. Nach einem Kauf kann der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung und einem Link zu einem Online-Bewertungsformular nur senden, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt oder die gesetzlichen Voraussetzungen für eine zulässige Nutzung der E-Mail-Adresse ohne gesonderte Einwilligung erfüllt sind. Der Kunde wird bei Erhebung der Adresse und bei jeder Verwendung klar auf seine jederzeitige Widerspruchsmöglichkeit hingewiesen. Eine einmalige Erinnerung nach sieben Tagen ist nur unter denselben Voraussetzungen zulässig.
3. Der Verkäufer prüft die Herkunft einer Bewertung insbesondere dadurch, dass die für die Bewertung verwendete E-Mail-Adresse, der individuelle Bewertungslink oder die angegebenen Bestelldaten einer tatsächlich im Onlineshop aufgegebenen Bestellung zugeordnet werden. Diese Prüfung bestätigt den Kaufbezug, stellt jedoch keine inhaltliche Zustimmung zur Bewertung dar.
4. Bewertungen dürfen nur von Kunden abgegeben werden, die das bewertete Produkt tatsächlich bestellt haben. Kunden dürfen keine fiktiven oder zum Schein geschlossenen Kaufverträge zum Zweck der Abgabe von Bewertungen schließen.
5. Der Verkäufer und seine Mitarbeiter dürfen keine Bewertungen zu den im Onlineshop angebotenen Produkten als unabhängige Kundenbewertungen abgeben.
6. Kundenbewertungen können im Onlineshop oder über einen externen Bewertungsdienst veröffentlicht werden und für alle Besucher sichtbar sein. Der Verkäufer darf Bewertungen moderieren oder entfernen, wenn sie rechtswidrige Inhalte, personenbezogene Daten Dritter, beleidigende Aussagen, Werbung ohne Sachbezug oder Inhalte enthalten, die keinen Bezug zum bewerteten Produkt oder Kauf haben. Der sachliche Aussagegehalt einer zulässigen Bewertung wird nicht verändert.
7. Der Kunde räumt dem Verkäufer für die Dauer der Veröffentlichung ein einfaches, nicht ausschließliches und unentgeltliches Recht ein, die von ihm übermittelten Bewertungen und Medien im Onlineshop, in einem vom Verkäufer eingesetzten Bewertungsdienst und in produktbezogener Eigenwerbung des Verkäufers zu veröffentlichen und hierfür technisch erforderliche Anpassungen des Formats oder der Größe vorzunehmen. Der inhaltliche Aussagegehalt darf nicht verfälscht werden. Der Kunde versichert, über die hierfür erforderlichen Rechte zu verfügen; Rechte Dritter bleiben unberührt.
8. Der Verkäufer veröffentlicht keine falschen Bewertungen oder Empfehlungen, beauftragt keine anderen Personen mit deren Veröffentlichung und stellt gesponserte oder vergütete Bewertungen nicht als unabhängige Kundenbewertungen dar.
9. Ein Kunde, der eine Bewertung abgibt, erhält einen einmalig verwendbaren Rabattcode: 5 % für eine schriftliche Bewertung, 10 % für eine schriftliche Bewertung mit Foto oder 15 % für eine schriftliche Bewertung mit Video. Der Code kann für alle Produkte im Onlineshop verwendet werden und ist unbefristet gültig. Die Gewährung des Rabattcodes hängt nicht davon ab, ob die Bewertung positiv oder negativ ausfällt. Bei der Veröffentlichung wird kenntlich gemacht, dass für die Abgabe der Bewertung ein Rabattcode gewährt wurde.
10. Bewertungen dürfen keine rechtswidrigen Inhalte enthalten und nicht für rechtswidrige Zwecke verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen des unlauteren Wettbewerbs oder für Inhalte, die Persönlichkeitsrechte, Rechte des geistigen Eigentums oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
11. Der Verfasser kann die Löschung seiner Bewertung jederzeit verlangen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit der Inbesitznahme der letzten Ware; bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, mit der Inbesitznahme der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

PATTINI DANUTA PATYNKO

ul. Szarych Szeregów 7

75-130 Koszalin, POLEN

E-Mail: pattini@pattini.pl

Telefon: +48 502 257 158

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die im Onlineshop unter https://uhrenarmband-pattini.de/ während der Widerrufsfrist ständig verfügbare, hervorgehoben platzierte und leicht zugängliche Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Nach Eingabe oder Bestätigung Ihres Namens, der Angaben zur Identifizierung des zu widerrufenden Vertrags sowie des elektronischen Kommunikationsmittels für die Eingangsbestätigung können Sie die Erklärung über die Funktion „Widerruf bestätigen“ übermitteln. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Anschrift zurücksenden:

PATTINI DANUTA PATYNKO

ul. Szarych Szeregów 7

75-130 Koszalin

POLEN

Telefonnummer für den Kurierdienst: +48 502 257 158

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere Uhrenarmbänder, die tatsächlich nach individuell ausgewählten Parametern für den Verbraucher angefertigt werden.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Ist die Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht Ihrer Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

Stand: 06.08.2026